— Авариями на тепловых сетях считаются:
Разрушение (повреждение) трубопроводов тепловой сети в период отопительного сезона при отрицательной среднесуточной температуре наружного воздуха, восстановление работоспособности которых продолжатся более 36 часов, а также неисправности трубопроводов тепловой сети вызвавшие перерыв теплоснабжения потребителей I категории ( по отоплению) на срок более 8 часов или снижение более чем на 50% отпуска тепловой энергии потребителям продолжительностью выше 16 часов.
— Технологическими отказами в тепловых сетях считаются:
Неисправности трубопроводов тепловой сети вызвавшие перерыв в подаче тепла потребителей I категории ( по отоплению) на срок свыше 4 до 8 часов, прекращение теплоснабжения (отопления) объектов соцкультбыта на срок, превышающий условия п.4.16.1. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технологические условия». (допустимая длительность температуры воздуха в помещении не ниже 12ºС не более 16 час; не ниже 10ºС - не более 8 час; не ниже 8ºС - не более 4 час).
— Инцидентами на тепловых сетях являются:
Повреждения трубопроводов выявленные во время испытаний проводимых в неотопительный период.